Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Condiciones de envío:

– Las opciones de envío pueden variar en función del tipo de entrega seleccionado.
– Envíos gratuitos a toda la península en 48/72h. Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de entrega.
– Ten en cuenta que en algunos casos tu compra puede incluir varias entregas, por lo que recibirás tus pedidos en distintas fechas.

Opciones de envío:

1. Recogida en tienda: Entrega en 1 – 2 días laborables – Gratuito.

2. Envío a Domicilio: Entrega en 1 – 3 días laborables – 2,95€ (Gratuito en pedidos superiores a 35€).

3. Envío a las Baleares: Entrega en 1 – 3 días laborables – 8€ (PEDIDOS A PARTIR DE 30 EUR).

4. Envío Urgente: Entrega en 24 horas – 5,00€ (PEDIDOS REALIZADOS DE L-V ANTES DE LAS 14:45h).

DEVOLUCIONES

Condiciones de devolución:

– Si deseas realizar una devolución del artículo comprado en Scarlatta dispones de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto.
– El producto se devuelve en su embalaje original, sin usar, perfectamente etiquetado, con las cintas intactas y en perfecto estado.
– No se admiten cambios ni devoluciones de complementos, prendas personalizadas o con arreglos.
– No se admiten devoluciones de las prendas compradas en tienda física. El reembolso del importe íntegro será en forma de cupón para utilizar en tu próxima compra. El cupón no tiene fecha de caducidad.

Opciones de devolución:

1. Devolución en tienda. Acude a nuestra tienda ubicada en la ciudad de Girona.

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TIENDA FÍSICA

C/ Santa Clara, 23
17001 GIRONA

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2. Envía el/los artículos por tu cuenta.

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3. Recogida a domicilio. Para esta opción tienes 2 opciones de reembolso:

3.1. Reembolso en cupón. Recibirás el importe íntegro en forma de cupón para utilizar en tu próxima compra. El cupón no tiene fecha de caducidad – Gratuito.

3.2. Reembolso en cuenta. Recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria descontando el cargo de recogida – 6€.

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CAMBIOS

Condiciones de cambio:

– Si deseas realizar un cambio del artículo comprado en Scarlatta, dispones de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo se deberás realizar un pedido nuevo. Sólo será válido 1 cambio gratuito por pedido.
– El producto se devuelve en su embalaje original, sin usar, perfectamente etiquetado, con las cintas intactas y en perfecto estado.
– No se admiten cambios ni devoluciones de complementos, prendas personalizadas o con arreglos.

Opciones para solicitar un cambio:

1. Tienda física. Acude a nuestra tienda ubicada en la ciudad de Girona. Podrás cambiar tu compra por cualquiera de los artículos de la tienda.

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TIENDA FÍSICA

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17001 GIRONA

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2. Online. Solicita el canvio a domicilio – Gratuito.

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IMPORTANTE – REFERENTE AL TALLAJE!
  • En SCARLATTA no trabajamos con Guías de Tallas. Como todas sabemos, casi todas tenemos más de una talla en nuestro armario. En la ficha de cada producto, te comentamos qué talla te recomendamos según tu forma de cuerpo.
  • Aun así, si no estás segura, puedes contactarnos por WhatsApp ☺
  • Si dudas sobre qué talla comprar, puedes añadir diferentes tallas en tu pedido. En caso de que te quedes una pieza del pedido, y si nos avisas dentro de 5 días naturales, te recogeremos el resto de prendas de forma gratuita. (Máximo 2 prendas de distinta talla por modelo)